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姓名: | 蒋湘林 |
性别: | 女 |
所属地区: | 深圳 |
出生年月: | |
课程名称 |
课程分级 |
课程类别 |
课程主题 |
课程时间 |
适用客户群 |
理财经理电话邀约专题 |
中级 |
电话营销类 |
销售风格塑造 |
12h |
低柜理财,贵宾理财经理(一年内),贵宾理财经理(1-3年),贵宾理财经理(3-5年),贵宾理财经理(5年以上) |
大堂经理服务营销训练 |
初级 |
客户综合开拓与服务类 |
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12h |
大堂经理 |
3年银行培训及银行网点辅导经历,国内知名咨询公司银行咨询中心高级顾问、项目经理,3年的建设银行及平安银行一线网点工作经历,4年上市公司培训工作经历,主打银行一线服务营销系列课程,及银行标杆网点辅导项目。
2012年3-4月,担任中国银行江苏省分行《网点公司金融销售服务能力提升项目》主讲老师及首席咨询师,开发网点公司金融营销岗销售服务流程系列课程,如《对公柜员销售服务流程》、《客户经理销售服务流程》、《账户经理销售服务流程》、《网点负责人销售服务流程》以及《内训师培养与操作流程》等,完成江苏中行2家标杆网点的建设,培养了20多名优秀的企业内部培训师,获得客户高度好评。
2012年2-3月,担任建行深圳分行《网点经理执行力提升项目》整体策划和执行,并开发网点经理执行力提升辅导流程和辅导工具,推动项目的有效实施。
2011年12月,担任中国银行益阳市分行《网点服务营销能力提升项目》项目经理和主讲老师,负责益阳市分行营业部、桃江支行营业部2个标杆网点基础服务规范、服务营销流程、营销技能三方面能力的培训与辅导,使导入网点的整体服务水平得到又快又好的提升。
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